（一）认真贯彻为民执政、科学理政、依法行政、从严治政的方针，树立廉洁，勤政、务实、高效的政府机关及公务员形象；
（二）实行“一个窗口”服务。凡来文来函，均由局办公室统一受理，局办公室作为全局办件“窗口”，做到当天来文，当天办理，确保全局办件在时限内完成；
（三）各处室接到受理的来文办件，要按照政务公开的要求及时办理，对符合条件的办件在时限内必须办完；对不符合条件要求的办件要及时向服务对象解释说明，取得理解；
（四）努力为企业搞好服务。急企业所急，想企业所想，做到急事急办，特事特办；
（五）对待服务对象态度要热情有礼，提供优质服务。
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