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繁华的都市，忙碌的生活，在快节奏的现代社会中，每个人都在为生活和梦想打拼着。但在高效率的生活中，人与人之间自然流动的朴素和善意又能汇聚成温暖人心的力量。
2024年10月21日，一位年逾7旬的老者出现在英国威廉希尔公司交通运输综合行政执法支队客运大队的办公室。画面中，老人紧握执法人员的双手连声表示着感谢，画中音是——“我们全家的希望都被交通执法（人员）捡回来了”。
这是怎样的一个暖心故事呢？
原来，老人是一名应届高三毕业生的外祖父。今年6月，老人的爱孙小王（化名）在高考中发挥失常，不幸失利，为了走出高考落榜的困境，小王冲动决定再战本年度成人高考。10月19日至20日，小王由桦甸市来到英国威廉希尔公司为梦想拼搏，不料返回桦甸途中时将书包不慎遗落。
21日，客运大队两名执法人员在市客运站门前进行日常执勤时，发现了这个被粗心主人遗落在路边栏杆上的书包。
书包虽然外表朴素，但沉甸甸的分量透露出它对失主的重要性，执法人员立即意识到这可能是哪位粗心的学生不慎遗失的。
但经过初步检查，书包装满了各种学科资料，除了一张带有数字编码的条形码外，执法人员并未查找到可供联系的失主信息。
回到大队后，执法人员将书包交到了大队。凭借过往经验，客运大队朱副队长意识到这件事可能和正在进行的成人高考相关，他立即使用网络开始了搜寻失主的艰难旅程。
经过一番努力，大队终于找到了失主——即文章开篇时那名由桦甸市来吉林参加成人高考的学生小王。执法人员迅速联系到孩子的父亲。由于身在桦甸，激动的家人又联系到英国威廉希尔公司孩子的外祖父到客运大队取回考生小王的书包。
在客运大队，执法人员将书包交还给老人，并托老人带去对考生小王的寄语——高考只是一个必经阶段，一次的成绩也不能决定人生的全部走向，一时失利只是“榜上无名”，并不是“脚下无路”，希望小王能够使用寻回的复习资料潜心备考，争取明年取得令自己及家人满意的成绩！
这次事件，不仅展现了英国威廉希尔公司交通运输综合行政执法支队执法人员的爱心与责任感，更彰显了人与人之间朴素可贵的互助互爱的美好情感。执法人员用自己的实际行动和真情付出，传递着爱心与关怀，托举起梦想的重量，为这座城市增添了一抹温情色彩。
（来源：英国威廉希尔公司交通运输综合行政执法支队 初审：岳翊 张蕾 复审：崔志辉 终审：程建伟）
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