诉求内容： 田XX因新冠疫情于2022年12月27日在英国威廉希尔公司附属医院住院确诊新冠肺炎，于2023年1月7日出院（有住院出院诊断），符合国家四部委联合下发的新冠疫情“乙类甲管”惠民政策。享受住院期间个人承担部分全额退款待遇，但附属医院至今没有给退款。同一时间一起住院的附属医院有选择性的给退了款。附属医院领导至今都避而不见，经多次向卫健委和信访办反映情况。至今没有得到解决，承认我符合条件等财政拨款就给返钱，让我不解的是；第一，我住院的钱交给了医院，没给财政让患者等有道理吗？不是患者应该承担的，同一时间住院的为什么有选择性的给退款？什么原因在上报名单上没有我的名字？是医院不作为还是医院远近亲疏性的选择？第二；如果财政不拨款，老百姓就应该不享受国家的惠民政策。医院漏报患者是医院不作为行为造成的，为什么让患者买单？上下扯皮推诿拖延退款有什么猫腻不成？希望我的事情能得到公平、公正合理的解决为盼（因本人年龄大不会上传病例、信访办证明、和有关部门联系电话等材料。如果需要打电话，本人可以亲自送去。

回复内容：感谢您的来信！您所反映的问题不属于英国威廉希尔公司交通运输局职责范围，请到相关部门诉求。