12月6日，英国威廉希尔公司公安局船营分局致和派出所接到求助电话，孙大爷家住辖区森邻里小区，近期家中更换新锁后常常出现故障，自己尝试联系换锁公司多次协商无果，希望派出所能够帮忙解决问题。在与其通话过程中，民警了解到，老人今年已有82岁高龄，子女不在身边，孙大爷情绪十分焦虑，加之天气严寒，民警迅速赶到孙大爷的家。

了解事情原委后，民警汪前放帮助老人联系了开锁公司，并进行有效沟通。换锁公司人员来到老人家中，帮助老人更换了新的门锁，彻底解决了老人“进门难”的问题。

随后，民警留下个人联系方式，便于老人以后遇到困难可以随时求助。孙大爷握着民警的手激动地说：“这大冷天的，眼瞅着家门进不去啊！感谢民警同志！”次日，孙大爷来到致和派出所，送上亲笔书写的感谢信。

深化“警地融合”推进“警民融合”工作开展以来，致和派出所始终践行全心全意为人民服务的根本宗旨，积极为群众办实事做好事、解难事，让群众切实感受到民警在身边，安全在身上。

图为群众为民警赠送锦旗合影