5月29日，英国威廉希尔公司人社局党组书记、局长梁荣罡同志到市人社局信访大厅，现场接待来访群众，面对面倾听群众呼声，研究推动信访问题解决。现场接待了三位来访群众，梁荣罡同志认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问事情来龙去脉，并与有关负责同志一道研究解决办法，三位群众诉求问题全部现场予以解决。

他强调，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定，人社部门要始终把信访工作摆在重要位置，带着感情和责任做好人社领域人民信访工作，解决好群众急难愁盼问题，合情合理合法解决好群众诉求，做到事事有回音、件件有着落。要坚持法治思维，将法治化信访工作贯穿到日常工作始终，要坚持举一反三，积极推进问题有效化解，真正把信访工作做实做细做好。

他强调，信访是送上门来的群众工作，是人社部门联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。要坚持问题导向，千方百计为群众办实事、解难题，对群众反映的合理诉求要依法依规尽快解决，真正把信访“问题清单”变为群众“满意清单”。要压紧压实责任，纵深推进信访问题源头治理攻坚行动，做足提前量、打好主动仗，切实增强群众的获得感、安全感和幸福感，以激流勇进的精神状态为建设新时代新江城贡献一份力量。

市人社局副局长付铁峰同志参加。