10月20日，市住建局针对开栓以来发现的供热问题，集中约谈了亿斯特能源、瀚星热力、全力供热和鸿博热力4家企业的主要负责人，针对各供热企业初期供热质量不高、群众投诉数量较大等问题，对企业负责人提出严厉批评。

结合当前实际，要求各供热企业一是要明确供热工作主体责任，切实履行企业义务；二是要立即调整供热参数，确保用户室温达到20℃以上；三是要提升供热服务质量，对特殊群体给予人文关怀；四是要加大投诉处置力度，尽快解决居民合理投诉；五是要加强企业自身管理，提升供热设施安全运行能力；六是要加强与住户的沟通联系，发生突发情况及时做好解释工作；七是要立即做好问题整改，再发生此类问题严肃惩处。