为进一步优化营商环境，提升人民群众对公安服务的获得感和满意度，真正打造出符合新时期人民群众期望的磐石公安服务品牌，磐石市公安局以“一窗通办”建设为抓手，通过前期重新选址并改造升级，磐石市公安局综合服务中心全面建成并启用“一窗通办”综合服务窗口“。

       全新升级的公安政务服务中心位于磐石市市政务服务中心一楼，面积约500平方米，大厅宽敞明亮，各类基础设施齐全，窗口环境和外观标识统一规范，办事指引清晰，业务引导区、窗口受理区、群众等候区、自助受理区、24小时服务区、人工照相区、一网通办区、便民服务区、后台办公区合理划分，为前来办事的群众提供舒适、快捷的服务。

       新大厅设置4个全业务受理窗口、1个收费窗口、1个制证窗口、1个全业务自助受理区、1个一网通办自助区，主要受理治安、户政、出入境、交巡警、政工等五大类181项公安业务，按照“前台统一受理、后台分类审批”政务服务新模式，打造高效便捷的政务服务流程，最大限度满足群众多项业务“一窗通办”、“一次排队、一次受理、一次办结”的实际需求。

       在入口处设置公安引导台，安排专人提供办事指引、咨询答疑等服务；窗口大屏显示器的使用让群众排队等待更加有序；自助服务区配备照相受理一体机、车驾管业务自助服务一体机、出入境自助签注机、出入境自助填表机等自助设备，进一步优化了群众办事体验；身份证自助取证机进驻24小时自助服务厅，群众可以自行办理身份证取领业务，有效弥补了工作时间外和非工作日的政务服务盲点，让群众享受更便捷、高效的政务服务。

       “一窗通办”启动以来，磐石市公安局以扎实的作风、优质的服务不断推动公安政务服务提质增效，让群众实实在在享受到了更直接、更实在、更高效的公安政务服务，真正打通了服务群众、企业的“最后一公里”。

图为一窗通办综合服务窗口