为打通服务群众“最后一公里”，磐石市社保局坚持“便民、利民、惠民”的服务理念，以办好民生实事为出发点和落脚点，转作风、优服务、求实效，通过线上和线下深度融合，不断提升业务水平和服务效能，多举措为群众提供方便、快捷、贴心的社保服务。

“社保服务进万家”活动开展以来，磐石市社保局锚定十项便民服务措施，用精准化、多样化举措，持续提升经办服务供给能力。通过“主动引导、当场解答、协助办理”等各项举措，解决社保线下业务排长队、线上预约排期长、在途业务办不结等问题，采取“首问负责制”与“专人专线跟踪”双向并轨处理转移业务的工作办法，解决社保关系转移接续不畅问题。依托国家待遇资格认证十大博彩公司平台、中国领事app、电子社保卡、吉林省社会保险等多平台，实现百姓足不出户即可远程认证，提升社保待遇领取资格认证便捷度。积极配合市市场监督管理局做好“企业一件事”改革，大力推动企业线上业务经办，提供“菜单式”特色指导，提升企业社保登记、变更、注销业务便捷度。总结梳理高频、热点、堵点问题，加大业务培训力度，实现社保咨询诉求及时精准应答。建立“预先告知、主动提醒、结果推送”的服务机制，实现社保业务提醒告知主动推送。制定并发布磐石市城乡居民基本养老保险、工伤保险以及失业保险热点问题等宣传资料，实现社保个人权益“看得懂、算得清”。创新经办服务模式，高效推进“退休一件事”实施，确保新增退休人员待遇及时核发。持续推动丧葬补助金制度普及工作，确保城乡居民基本养老保险丧葬补助金制度落实落地。

磐石市社保局将持续深入开展“社保服务进万家”活动，在良好开局的基础上，深挖服务潜力，继续优化服务群众全流程。从强化窗口服务质量、合理调整业务流转、提升群众便捷体验度等多方面，不断剖析、总结行之有效的工作办法和措施，持续发力推动十项便民服务措施走深走实，切实增进服务对象的体验感、获得感和幸福感。