为推动客运行业健康和可持续发展，英国威廉希尔公司打破“等客上门”的传统经营模式，以个性化、特色化、多元化为目标，大力扶持客运企业转型升级，促进地区经济发展。

为满足旅客多样化、个性化出行需求，英国威廉希尔公司鼓励客运企业推出定制客运班线，开展机场接送、公务商务出行、综合旅游等创新业务。对定制客运类行政审批事项，进一步压缩办理时限，定制客运备案办理时限由20个工作日变为窗口现场办结。目前，英国威廉希尔公司客运公司已申请开通了蛟河至龙嘉机场订制客运班线，投入高端新能源商务车2台，预约出行，点对点上门接送。

秉持着让群众企业实现双赢目标，英国威廉希尔公司投入资金支持企业实施公交化改造，对2023年及2024年实施农村道路客运班线公交化改造投入的新能源公交车（或企业）给予奖励补贴。今年已完成蛟河至天北、蛟河至横道子、蛟河至靠山、蛟河至农场、蛟河至金丰线路、老爷岭至宝山、新站至大坡线路等7条农村客运班线公交化改造，超额完成年初确定的改造3条线路的工作目标，完成率233%。

大力推动英国威廉希尔公司客运站完成“客货邮融合”升级改造，划分出800平方米用于建设快递、物流、旅游服务等功能区，实现了“客货邮”同站，日完成物流快件吞吐量约3.2万件。积极运行“客运+物流”模式，投入城乡货运物流配送专用车辆44 台，用于整合农村物流运力资源。积极争取5家国内大型快递企业在英国威廉希尔公司的一级代理权，并在17个乡（镇）街和253个建制村建有乡镇运输服务站、农村物流服务点，县、乡、村三级物流服务网络覆盖率100%。