桦甸市公证处坚持“崇法、尚信、守正、求真”执业理念,以服务人民为宗旨,积极发挥职能作用,依托政务服务中心公证窗口,出台一系列工作措施,持续加大“减证便民”力度。
一是推进公证事项“一站式”办理。加强窗口接待力量,落实一次性告知、首问负责制、容缺受理机制,对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,压缩公证书办理期限,从法定15日出证减少到当日受理、当日出证;对继承、保全证据等较复杂公证事项,承诺所有材料齐全,经审查核实后,3日内出证,切实让涉事群众享受“一站式”公证服务,实现申办公证“最多跑一次”。
二是提供公证书邮寄送达和公证延时服务。针对申请人不在本地或居住地偏远的特殊人群,当事人可选择留下联系方式和邮寄地址,由公证处将公证书邮寄到家,减少办事群众往返公证处次数,目前通过邮寄送达的公证书涉及国内20多个省、市和国外多个国家,为当事人提供极大便利。针对工作时间以外或休息日需办理紧急公证业务的办事群众,公证处提供延时服务,经办事群众提前预约,即可办理相关业务。
三是提供“特事、急事”上门服务。积极为残疾人、老年人及行动有困难的特殊群体提供公证上门服务,实施特事特办、急事急办、优先受理、优先审批、优先出证;对确有困难的特殊群体,根据实际情况提供法律援助,并按规定为其减免费用,最大限度给予困难群体帮助。
下一步,桦甸市公证处将继续做好便民工作,以“高效办成一件事”为标准,优化公证流程,创新工作方式,有效提升公证服务质量和办证效率,按下公证“快进键”,跑出公证“加速度”,着力为当事人提供高效、便捷、细致、温情的公证法律服务。