为提升社区服务水平，多为群众办好事、办实事。近日，丰满区沿丰街道坚持以居民需求为导向，在各社区开展“流动办公桌” 服务活动，打破传统工作模式，将 “线上流动办公桌” 和“线下流动办公桌 ”两种模式相结合，把服务触角延伸到小区楼栋里，打通服务群众的“最后一米”。

“线上流动办公桌”，便捷服务暖民心。组建142个社区楼栋群，让网格长、楼长在线为居民解答难题，打造“线上流动办公桌”。通过社区微信群发布惠民利民政策信息、宣传信息、业务办理流程及各类通知，同时，社区工作人员在线接收居民业务咨询，预约办理各项事务。

“线下流动办公桌”，现场办公解难题。针对社区老年人和不熟悉社区的新居民，社区变“等群众上门”为“送服务上门”，打造“线下流动办公桌”。在群众家门口现场进行社保认证、困难救助、征求意见等业务工作。对于不能现场解决的问题，召开会议及时梳理，商讨解决措施，限定时间内予以答复。截至目前，社区开展“流动办公桌”服务9次，得到群众高度认可。

沿丰街道通过线上线下双线“接单”的方式，更加高效地为社区居民办实事、办好事。下一步继续深化和拓展“流动办公”工作模式，引导更多的居民参与到楼栋治理中，完善社区、社工、社区志愿者、社区组织、社会资源等共同参与的工作机制，形成“齐抓共管”合力，不断提升基层治理能力和水平，推动基层治理提质增效。

图为“流动办公桌”服务现场