近期温度骤降，为守护辖区民生“温度”，昌邑区民主街道深入居民家中开展“访民问暖”摸排走访行动，充分发挥街道干部、网格员及“三长”的积极作用，用心用情把“暖”字写好。

紧盯责任落实，强化部署安排。民主街道高度重视“访民问暖”工作，第一时间组织各社区召开了“访民问暖”行动部署工作会议，强调用好网格力量，做好协调联动，全方位走访入户，变“坐等上门”为“主动登门”，变“被动解答”为“主动问需”，做好暖心服务，切实解决好居民群众在冬季供暖期间的每一件难心事、烦心事，让群众温暖过冬。

坚持问题导向，精准摸排隐患。街道领导亲自挂帅，走进群众家中，访民情、问民意、送服务、解难题。将老旧小区和新入住小区划为走访重点区域，与居民面对面沟通了解供热情况，仔细询问居民今年供暖中是否有管道漏水、阀门失修等供暖问题，对群众反映的供暖热点、难点问题逐一登记，建立工作台账主动介入、及时跟进、积极协调，让群众身暖心更暖。截至目前，“访民问暖”摸排走访行动开展以来，全街共计入户走访20484户，解决供暖问题968个。

持续多措并举，助力供暖保障。街道和社区严格落实“日调度、日报告”制度，畅通群众问题诉求渠道，全力保障供热工作扎实有序开展。同时通过公众号推送、单元门张贴、发放便民服务卡等方式向辖区内居民公开街道、社区、供热企业供热服务监督电话，并拍摄暖气片排气教学短视频、科普供热常见问题处置方法等，以便居民可以自己及时处理出现的供热问题。

民生无小事，枝叶总关情。民主街道将以此次“访民问暖”行动为契机，积极协调相关部门解决群众的“急难愁盼”问题，切实提升民生“温度”，把民众的操心事、烦心事、揪心事变成省心事、放心事、舒心事。