昌邑区坚持高标定位、重点突破、统筹推进,聚焦效能提升、加速流程再造,推出“高效办成一件事”联办场景,持续深化改革攻坚和服务创新,不断推动全区政务服务水平再上新台阶。
梳理事项,打通高效办事通道。全力推动“高效办成一件事”重点事项落地见效,国务院首批13个“一件事”,事权在区级行使的“一件事”有8项。区政数局紧扣“一件事”事项,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化,从“集成办、承诺办、跨域办”着手,坚持做到703项政务事项清单管理标准化、办事指南标准化、线上线下标准化、服务管理标准化。目前,昌邑区“一件事”累计办件量13270件。
部门联动,凝聚高效办事合力。建立部门间协调会商机制,开展联合攻坚,会同卫健、公安、人社、残联、消防等单位(部门),召开事项业务座谈学习培训、专题推进会议6次。加强协同跨部门联办,对各自牵头的“一件事”逐项整合材料、绘制流程图,实现“一件事”集成服务。
智能助力,点燃高效办事引擎。依托全省一体化政务服务平台,实现办件信息实时查询、申请材料“一次提交”、办理结果“多端获取”。线下办事“一窗受理”,设置“高效办成一件事”窗口,持续深化“一窗式受理、一站式服务”,为企业和群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务。开办餐饮店、企业注销、退休等8个“一件事”已在全区线上线下高效运行,实现无差别受理、同标准办理、同质量服务。
下一步,昌邑区将持续推进“高效办成一件事”落实落地,通过“一件事”服务效能“大提升”、申请材料“大瘦身”、业务办理“零跑腿”,让“高效办成一件事”从“能办”向“好办 ”“快办”转变,让企业群众办事更方便、快捷,真正把工作做到群众心坎里,写好利企便民新答卷。
图为昌邑区政务服务中心高效办成一件事专区