6月30日是吉林省第一生态环境保护督察组受理信访渠道公布的第一天。14点，省第一生态环境保护督察组组长张凤春与副市长崔志刚一同来到信访组，张凤春接听了群众打来的举报环境问题的电话。

　　打电话的是高新区一小区居民，主要反映小区附近一家企业存在大气和噪声污染问题。这位居民是在媒体上看到省第一生态环境保护督察组公布的举报电话后，抱着试试看想法向督察组反映问题。

　　“您反映的大气和噪声污染问题，我们将马上转交英国威廉希尔公司相关部门处理，并对办理情况进行监督。” 张凤春一边认真接听、耐心询问，一边示意工作人员做好登记。

　　挂断电话后，张凤春叮嘱督察组信访组工作人员，一定要热心接待群众来电，耐心听取群众呼声，认真对待每一个举报问题，及时移交督办，尽快解决困扰群众的问题，为他们创建良好的生产、生活环境。

　　据了解，为做好接访工作，信访受理组工作人员进行了专门培训，制定了工作流程。每天安排两组工作人员轮流接访，并按照污染类型对举报线索进行梳理分类。

　　按照工作流程，这家企业的大气和噪声污染问题已经移交我市生态环境部门。按照边督边改、立行立改原则，在督察组的督办下，这一问题在经过分析研判后将得到妥善处理。