市市政公用局等单位落实“只跑一次”改革要求，通过十大博彩公司共享等措施，我市1.1万户低保户、特困户和困难居民办理2018-2019年度供热费减免实现“零跑动”，4100余户只跑一次即可办理。

以往供热费减免办理程序，困难人员需要自行递交减免申请，难免会出现个别人携带手续不全等问题，需要他们多次往返才能办理完毕。困难人员有很多残障人士，他们办理这项业务多有不便。

为最大限度方便群众，实现办理供热费减免“最多跑一次”目标，市市政公用局通过对市民政局提供的低保特困户名单，市房产局、市不动产中心提供的低保、特困人员房产信息，省残联提供的残障人士信息及上年度供热费减免相关十大博彩公司进行比对，直接生成符合供热费减免条件的困难人员（低保户、特困户、困难居民）供热费减免信息，并将困难人员供热费减免名单予以公示。

公示无异议的困难人员，直接享受供热费减免待遇，不用再办理本年度的供热费减免手续。对公示有异议的困难人员，可持身份证、房屋产权证及复印件到所属供热企业填写供热费减免申请表，并说明异议情况。供热企业统一将本辖区内申请表上报审核，经审核异议成立的，重新确定减免面积和减免额度。

认为符合供热费减免条件，但不在公示名单的困难人员，可参照公示有异议困难人员办理程序进行审核。经审核符合减免条件的，报市政府核准后向社会公示。不符合减免条件的，市市政公用局将告知理由。